ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

Челябинск

Тел.: 8 (800) 333-70-75
Тел.: +7 (495) 730-63-69
Тел.: +7 (812) 426-34-11
Тел.: +7 (831) 417-51-21
426-968-289
Тел.: 8 (800) 333-70-75
Тел.: +7 (383) 332-49-32
245 023 204
Тел.: +7 (863) 226-35-72
Тел.: 8 (800) 333-70-75
Тел.: 8 (800) 333-70-75
Тел.: 8 (800) 333-70-75
Тел.: 8 (800) 333-70-75
Тел.: 8 (800) 333-70-75
Тел.: 8 (800) 333-70-75
Тел.: 8 (800) 333-70-75
Тел.: 8 (800) 333-70-75
Тел.: 8 (800) 333-70-75
Тел.: 8 (800) 333-70-75

ГлавнаяВопрос-ответ

Задавайте любые интересующие Вас вопросы, и мы обязательно ответим Вам.
Перед тем как задать вопрос, почитайте часто задаваемые вопросы: возможно, на ваш вопрос уже есть ответ.
Если ваш вопрос требует обсуждения, задайте его на форуме.

Часто задаваемые вопросы

1. Как сделать заявку?
Выберите продукцию в каталоге, нажмите кнопку "Заказать" и заполните форму, либо отправьте заявку в произвольной форме на sale@teko-com.ru. Так же вы можете позвонить (или отправить факс) в отдел продаж +7 (351) 729-82-00.
2. Какой срок поставки?
При наличии продукции на складе отгрузка в течении 2-х дней.
При отсутствии на складе, средний срок изготовления датчиков 15 дней, для нестандартных изделий 31 день.
Срок доставки зависит от выбранного способа доставки (Почта России, транспортная компания, курьерская служба).
3. Как уточнить готовность к отгрузке?
  • У онлайн-консультанта,
  • позвонив в отдел продаж +7 (351) 729-82-00,
  • отправив запрос на sale@teko-com.ru.
Вам необходимо назвать номер счета и организацию.
4. Какой способ и стоимость доставки?
Почтой России - БЕСПЛАТНО, либо любым удобным для вас способом (транспортной компанией, грузобагажом, курьерской службой) за ваш счет.
5. Как подобрать аналог?
6. Являетесь ли вы производителем?
Да, мы проектируем, производим и поставляем бесконтактные датчики и приборы для автоматизации более 20 лет.
7. Как заказать нестандартное изделие?
Прислать нам требуемые характеристики датчика или техническое задание на teko@teko-com.ru, либо по факсу +7 (351) 729-82-00.
Наши специалисты рассмотрят возможность изготовления, цену и сроки.
8. Какая гарантия на изделия?
24 месяца со дня ввода в эксплуатацию, но не более 36 месяцев с момента отгрузки потребителю, при условии соблюдения правил транспортировки, хранения, монтажа, эксплуатации.
9. Как узнать стоимость датчика?
Узнать цену на изделие вы можете:
  • у онлайн-консультанта,
  • в отделе продаж по телефону или факсу +7 (351) 729-82-00,
  • отправив запрос на sale@teko-com.ru.
10. Можно ли получить прайс?
Полный прайс-лист мы не рассылаем, он включает в себя более 7500 изделий. Уточните, какие датчики вас интересуют и мы подготовим коммерческое предложение.
11. Реквизиты ЗАО НПК «ТЕКО»?
Скачать (pdf, 42кб) и ознакомиться с реквизитами вы можете здесь.
12. Как проехать на склад? 13. Как стать дилером?
Заполнить анкету (скачать .doc 68 кб) и отправить её в отдел продаж sale@teko-com.ru или факсу +7 (351) 729-82-00.
1. Возможно ли подключение двух датчиков на постоянное - переменное (AC/DC) или переменное (AC) напряжение, либо их комбинации последовательно?
Подключение датчиков возможно, но нужно учитывать падение напряжения на каждом из датчиков. Иначе может возникнуть ситуация, что вашему исполнительному элементу не хватит напряжения питания.
2. Возможно ли подключить 2х-проводный датчик к реле с током удержания около 5мА?
Подключение возможно, но в каждом конкретном случае нужно учитывать, что ток холостого хода датчика составляет ~2 мА, и при определенных разбросах параметров электромагнитной системы реле может получиться ситуация, при которой реле не отключится, а будет удерживаться током холостого хода датчика. В таких случаях, рекомендуем подключить параллельно обмотке реле резистор, чтобы увеличить ток в цепи датчика до 10мА.
3. На схемах подключения в паспортах у вас указано сопротивление в цепи выхода. Это подключаемая нагрузка или какое-то дополнительное сопротивление?
Это сопротивление подключаемой к датчику нагрузки. Никакого дополнительного сопротивления устанавливать не нужно.
4. На схемах подключения в паспортах у вас указано подключение диода параллельно индуктивной нагрузке, при этом в паспорте указано, что датчик имеет защиту от противоЭДС нагрузки. Насколько необходима установка такого диода?
Наши датчики имеют встроенную защиту от противоЭДС индуктивной нагрузки. Но в некоторых случаях этого бывает недостаточно, поэтому дополнительно мы рекомендуем ставить защитный диод, RC-цепь или варистор при подключении к датчику индуктивной нагрузки согласно прилагаемым схемам в паспортах на датчики.
5. Какие углы эффективного излучения и углы приёма имеют датчики OY и OS?
От 5 до 25 градусов, в зависимости от того, насколько близко к предельной дальности действия используются датчики. Чем больше дальность действия датчика при неизменном расстоянии между приёмником и излучателем, тем меньше углы эффективного излучения и приёма.
6. Как на работу оптических датчиков влияют осадки?
Разнесенная оптика OS и OY: возможно применение во время осадков в виде мелкого дождя. Рекомендуем использовать датчики с большей дальностью действия, а также совместно применять защитный кожух.
Датчики типа OV (отражение от объекта) и OX (отражение от катафота) применять при атмосферных осадках не рекомендуем.
Сильные осадки в виде дождя и снега нарушают работу всех оптических датчиков.
7. Как защитить оптические датчики типа OV, OX от механических воздействий (стружка, пыль, брызги)?
Для защиты от механических воздействий рекомендуем применение защитного кожуха без защитного стекла.
8. Возможно ли применение оптических датчиков в условиях высоких температур, например в горячем цехе?
При нагревании типового оптического датчика выше 65ºС, он может выйти из строя. Чтобы этого не происходило, датчик следует располагать дальше от горячего объекта или охлаждать датчик сжатым воздухом. Либо применять в таких условиях датчики высокотемпературного исполнения -H.
9. Что такое встраиваемый и невстраиваемый датчик?
Встраиваемый датчик – допускается устанавливать в металлический корпус заподлицо чувствительной поверхностью с металлом корпуса.
Невстраиваемый датчик – при установке в металлический корпус чувствительная поверхность должна выступать из металла на высоту пластмассовой заглушки чувствительного элемента (2 Sном).
10. Как заказать выключатель с военной приемкой (приемка «5»)?
Для заказа датчиков с военной приемкой из числа ранее не поставлявшихся с военной приемкой необходимо:
  • Направить письмо на имя директора компании и начальника 685 ВП с указанием № государственного контракта. Письмо за подписью руководства компании и начальника военного представительства (ВП) вашего предприятия.
  • Направить технические требования к изделию для разработки технического задания (ТЗ) и технических условий (ТУ).
  • Заключить договор на поставку опытной партии изделий.
  • Согласовать ТЗ, в том числе с Военным представительством вашего предприятия.
Для заказа датчиков с военной приемкой из числа поставлявшихся с военной приемкой другим предприятиям необходимо:
  • Направить письмо на имя директора компании и начальника 685 ВП с указанием № государственного контракта. Письмо за подписью руководства компании и начальника военного представительства (ВП) вашего предприятия.
  • Заключить договор на поставку опытной партии изделий.
  • Согласовать ТЗ на изделие, в том числе с Военным представительством вашего предприятия.


Сервис звонка с сайта RedConnect