Политика качества
Политика в области качества научно-производственной компании «ТЕКО»
Наша стратегическая цель:
- Создать и сделать доступными лучшие технические решения и продукты для автоматизации процессов и производств;
- Выстроить на основе качества изделий, качества работ и качества взаимодействий долгосрочные, стабильные, взаимовыгодные отношения с партнерами и заказчиками;
- Стать лидирующей компанией-поставщиком для разработчиков и производителей на рынке средств автоматизации.
Политика в области качества компании базируется на принципах менеджмента качества и реализуется в соответствии со стратегией развития Компании, основанной на ее миссии и ценностях.
Основные цели в области качества:
- Сделать неотъемлемой частью жизни компании непрерывное улучшение деятельности и результатов;
- Предвидеть ожидания клиента по качеству и сервису, выявить лучшие технические тренды, тенденции автоматизации для их развития и поддержки. Непрерывно совершенствовать и обновлять линейки продуктов и решений, обеспечивая их максимальное приближение к конечным потребностям клиента и удобную интеграцию в технологии заказчика;
- Обеспечить узнаваемость компании, как изготовителя продукции самого высокого качества и надежности, в том числе в особых условиях эксплуатации, и поддержание достигнутой репутации среди предприятий России и мировых потребителей средств автоматизации;
- Обеспечить соответствие производимой продукции и оказываемых услуг обоснованным требованиям клиентов, законодательным и нормативным требованиям;
- Развить систему корпоративных ценностей на непрерывного совершенствования профессионального мастерства, укрепления командного духа, стремления к общему результату, создать необходимые условия для понимания того, что от вклада каждого зависит качество решений и услуг, общий успех, а также имидж компании среди клиентов и партнеров, их доверие к нам.
Для достижения поставленных целей мы намерены решать следующие задачи:
- Развивать качество менеджмента, гармонизировать Цели в области качества со всеми видами деятельности организации, обеспечивать максимальную автоматизацию бизнес-процессов компании и их интеграцию с требованиями системы менеджмента качества;
- Внимательно изучать потребности клиента и разрешать его задачи любой сложности на основе наших знаний и опыта в области автоматизации. Обеспечивать уверенность клиента в принятии решения путем предоставления информационной и технической поддержки, новых знаний и технической экспертизы;
- Обеспечивать поставки для клиента в конкурентные сроки, выполнять в полном объеме договорные обязательства. Обеспечивать всестороннюю поддержку клиента и техническую экспертизу до/во время/после продажи;
- Осваивать новые и совершенствовать существующие технологии производства, внедрять новое
технологическое и испытательное оборудование, средства измерений; - Обеспечивать расширение и развитие производственных мощностей путем планомерного инвестирования и их оптимальное использование за счет мероприятий для роста эффективности производства;
- Развивать взаимовыгодные отношения с поставщиками на основе гарантии качества, доверия и партнерства;
- Обеспечивать необходимый уровень компетенций, знаний и навыков персонала, чётко определять полномочия и ответственность персонала за качество выполняемых работ, осознанно вовлекать сотрудников в процессы постоянного улучшения собственной деятельности, как основы результатов работы Компании;
- Поддерживать благоприятную социальную и производственную среду, создавать атмосферу реализации творческих возможностей работников, признания результатов и уважения к мастерству.